镇江移动荣获“省放心消费创建示范单位”称号

近期,镇江移动句容分公司被授予“2023年度江苏省放心消费创建示范单位”荣誉称号。

2023年,镇江移动句容分公司以“诚信守法、放心消费”为准则,积极参与315主题系列活动,从自身业务拓展出发,引导客户参与调查问卷,收集服务侧评价供后续工作改进,确保消费者的投诉和建议能够得到及时、有效的处理。此外,镇江移动句容分公司还积极参与社区建设和公益活动,与地方政府、街道社区和社会第三方组织合作,科普宣传反诈和电磁辐射等知识,并受理客户咨询等,以“心级服务”践行社会责任,共同营造了一个安全、放心的消费环境,树立公司履约守信的良好形象,助力构建出和谐的消费环境,深受客户的好评。同时,镇江移动句容分公司切实履行企业的社会性责任,主动对接市场监督管理局,接受监督,深度参与智慧城市建设,积极推进各领域信息化发展。

今后,镇江移动句容分公司将以此次荣誉作为自身新的起点,坚持践行“客户为根、服务为本”理念,切实锻造优质服务,积极拓展内外部发展环境,致力赢得消费者更高的满意度。

(包青、叶清)