工行镇江丹徒支行营业室成功为外籍人士办理国际借记卡

近日，工行镇江丹徒支行营业室网点门前出现了两位异国男性客户，大堂经理见状来到门外进行迎候，他们用英文以及手机上的翻译软件向其艰难地表达着此行的目的。经沟通，大堂经理了解到两位外籍客户是附近高校新入学的孟加拉国和巴基斯坦留学生，需要办理VISA卡用于亚马逊等网站网购消费，大堂经理迅速反应，仔细审查客户护照，同营业经理一起进行身份识别，同时联系理财经理进行进一步对接。由于客户是学生，除了生活费之外没有收入来源，贷记卡额度并不能满足客户需求，经理财经理和客户沟通，客户表示办理VISA品牌借记卡也可以，但由于牡丹国际借记卡业务镇江分行并没有办理成功的先例，经过多方问询，市行卡部鼎力支持下，成功为客户申请到了牡丹国际借记卡，三天后客户到店激活时，经办人员对客户进行了合规用卡风险告知，快速高效解决客户难题的同时有效强化了银行卡账户规范使用的宣传。业务结束后，客户表达了对工商银行的感谢，并为工商银行员工业务处理效率和负责到底的态度点赞。